El Indecu se une al operativo para la reconversión monetaria

A partir de esta semana, el Instituto Nacional de Defensa del Consumidor y el Usuario  está apoyando dentro de su área de competencia la estrategia educativa y de información del Banco Central de Venezuela en materia de reconversión monetaria.

Esta actividad forma parte de los acuerdos establecidos entre el Banco Central de Venezuela, como órgano rector de la reconversión monetaria, y  los representantes de las distintas instituciones públicas que apoyan la medida para trazar estrategias y precisar su contribución, de acuerdo con las atribuciones normativas de cada uno, al entrar en circulación la nueva familia de billetes y monedas.

El Indecu estará en distintos puntos de la ciudad capital para llevar información a la colectividad sobre la entrada en circulación del bolívar fuerte y las características de las nuevas monedas y billetes. Además, recibirán los reclamos y denuncias de la población sobre posibles conductas que puedan afectar a los consumidores y usuarios.

Este organismo habilitó unidades denominadas Indecumóvil,  que se ubicarán esta semana en el Centro Comercial El Lago de Catia (lunes 7), Mercado de Coche y Galerías Avila (martes 8), Centro Comercial San Ignacio (miércoles 9), Mercado de Quinta Crespo y Unicentro El Marqués (jueves 10), Centro Comercial El Recreo (viernes 11), Centro Ciudad Comercial Tamanaco (sábado 11) y el Excelsior Gama en Santa Eduvigis (domingo 13), todos en el área metropolitana de Caracas. Para los próximos días se  habilitarán otras unidades para cubrir algunas poblaciones de provincia. El Indecu, además, puso a disposición de los usuarios el serial telefónico  0800-4633281 para canalizar las quejas y reclamos de los usuarios.

Entre los servicios que proporcionará el Indecumóvil se encuentran la proyección de videos, el acceso gratuito a Internet, distribución de material educativo, talleres y cursos sobre los derechos de los consumidores y usuarios, así como la recepción de denuncias de las comunidades y la promoción de los servicios que suministra el Indecu a los ciudadanos y ciudadanas.

Por su parte, el Banco Central de Venezuela además de habilitar distintos Centros de Atención a la Comunidad en diferentes ciudades del país, dispone del teléfono 0800 Bolívar y la dirección electrónica www.reconversionbcv.org.ve, donde la ciudadanía puede establecer contacto y enterarse de los detalles de seguridad de las nuevas monedas y billetes y sobre cualquier otra información relacionada con el bolívar fuerte.